SÃO GONÇALO DO RIO ABAIXO (MG) – O Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo segue auxiliando a população do município. O órgão realizou no mês de março, 35 atendimentos, ofertados pelos profissionais da Casa Legislativa, Renato Roberto Alves (consultor jurídico) e Ana Paula Silveira (gerente). Dentre as demandas atendidas, não houve realização de audiência de conciliação, pois não existiu necessidade.
Das 35 solicitações, 18 delas foram resolvidas mediante contato telefônico ou envio de e-mail com os consumidores recebendo orientação. Outros 17 atendimentos se encontram em situação pendente, aguardando retorno das reclamadas. Em relação as demandas pendentes do mês de fevereiro, que foram 10, cinco delas foram resolvidas, restando ainda cinco demandas para resolução, devido também a necessidade de retorno das reclamadas.
As atividades do Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo tiveram início em 2013, em uma parceria com a Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), com atendimentos no formato online. Desde 2017, o Procon da Câmara ganhou vida própria, com espaço físico e atuação independente, com o Serviço de Orientação e Defesa do Consumidor, Procon na Câmara de São Gonçalo. Desde então, incontáveis casos de atendimento ao consumidor foram solucionados pelos profissionais.
Fonte e foto: Prefeitura de São Gonçalo do Rio Abaixo
