SÃO GONÇALO DO RIO ABAIXO (MG) – O Procon da Câmara segue auxiliando a população do nosso município. O órgão realizou no mês de fevereiro, 18 atendimentos, ofertados pelos profissionais da Casa Legislativa. Dentre as demandas atendidas, não houve necessidade de realização de audiência conciliatória.
Das 18 solicitações, 13 delas foram solucionadas mediante contato telefônico ou envio de e-mail com os consumidores recebendo orientação. Cinco atendimentos se encontram em situação pendente, aguardando retorno das reclamadas, assim como uma demanda de janeiro, que se encontra na mesma situação.
Assim como no mês anterior, a demanda mais requisitada foi relacionada a devolução, troca, reembolso ou cancelamento de produtos ou serviços.
Confira no gráfico a seguir:
Todas as situações em relação a consulta de CPF, esclarecimentos de dúvidas e descumprimento contratual ou de oferta foram resolvidas. Seguem em aberto, duas situações de cobrança indevida ou desconhecida e três demandas para devolução, troca, reembolso ou cancelamento de produtos e serviços.Há 13 anos, o Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo fornece serviços de orientação e defesa do consumidor, com incontáveis casos sendo solucionados pelos profissionais da Casa.
