SÃO GONÇALO DO RIO ABAIXO (MG) – O Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo segue auxiliando a população do município. O órgão realizou no mês de maio, 37 atendimentos, ofertados pelos profissionais da Casa Legislativa. Dentre as demandas atendidas, não houve realização de audiência de conciliação, pois não existiu necessidade.
Das 37 solicitações, 20 delas, foram resolvidas mediante contato telefônico ou envio de e-mail com os consumidores recebendo orientação. 17 atendimentos se encontram em situação pendente, aguardando retorno das reclamadas. Permanecem em aberto, 11 demandas do mês de abril, 4 referentes a março e 2 referentes a fevereiro. As demandas que ainda não foram resolvidas estão à espera de posicionamento por parte das empresas reclamadas.
Assim como no mês de março, a atividade mais atendida foi em relação a descontos no INSS, seguida por devolução, troca ou cancelamento de produtos e serviços. Confira no gráfico a seguir:
As atividades do Procon da Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo tiveram início no ano de 2013, em uma parceria com a Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG), com atendimentos no formato online. Desde 2017, o Procon de nossa instituição ganhou vida própria, com espaço físico e atuação independente, com o Serviço de Orientação e Defesa do Consumidor, Procon na Câmara de São Gonçalo. Desde então, incontáveis casos foram solucionados pelos nossos profissionais.
Fonte e foto: Prefeitura de São Gonçalo do Rio Abaixo
